CONDIVISIONE
STUDIO – CLIENTE
Ecco come il tuo studio soddisferà ogni tipo di cliente
I cambiamenti dopo la rivoluzione digitale
La digitalizzazione dei documenti più comuni come fatture e scontrini ha rivoluzionato (e a volte sconvolto) la vita delle imprese negli ultimi due anni. Anche al tuo studio sarà sicuramente capitato di subire l’avvento di questi nuovi adempimenti. Il rapporto con il cliente è profondamente cambiato:
- C’è bisogno di adeguare le ditte clienti: devono dotarsi di un software per fatture e corrispettivi e possibilmente interagire online con te e il tuo personale
- Devi gestire la registrazione contabile dei documenti secondo nuovi termini stabiliti dalla normativa (tempi, modalità ecc.)
- Il tuo personale deve essere preparato a comunicare in maniera efficace con il cliente
In generale, oltre all’aspetto strettamente operativo, ogni attività che si affida al tuo studio vorrà riscontrare sempre di più:
- Competenza
- Capacità di iniziativa
- Disponibilità
- Ascolto
- Responsabilità
e vorrà essere soddisfatta al meglio.
Ogni cliente è una storia a sé
Bisogna considerare che ogni impresa ha un livello di autonomia nella gestione dei propri conti e l’interazione con te, commercialista, cambia molto in relazione al tipo di servizio che devi fornire.
Esistono infatti:
- Clienti che non sono in grado di gestire nessuna operazione digitale, neanche la fattura elettronica
- Clienti che gestiscono da soli la Fatturazione (emettono e ricevono fatture elettroniche)
- Clienti che gestiscono da soli la Fatturazione, il Magazzino, lo Scadenzario (incassi, pagamenti)
- Clienti che gestiscono da soli la Fatturazione, il Magazzino, lo Scadenzario e anche la Contabilità (registrazione in Prima nota ecc.)
Di conseguenza, il tuo compito è molto diverso tra situazione e situazione:
- Ti occupi di tutto: Fatturazione, Contabilità, Bilancio e Dichiarazioni
- Ti occupi della registrazione in Contabilità, del Bilancio e delle Dichiarazioni
- Ti occupi di servizi avanzati di consulenza come Controllo di Gestione, Crisi d’impresa, Budget – Business Plan, Analisi di Bilancio
- Ti occupi della Revisione Legale dei conti (per clienti di cui non tieni la contabilità, principio di indipendenza)
Come lavorare bene insieme al cliente?
Considerate tutte le situazioni che abbiamo illustrato, qual è la soluzione per ascoltare il cliente e lavorare in tempo reale gomito a gomito, senza doversi perdere dietro telefonate, messaggi o e-mail di ricontatto?
Ti servono soluzioni interattive (web e cloud) che tengano il passo con il panorama attuale (digitalizzazione, distanziamento sociale…).
Per il tuo studio abbiamo soluzioni dedicate che soddisfano ogni tipo di cliente, da quello che ha bisogno di supporto dalla A alla Z a quello più autonomo.
INTEGRATO GB
- Software completo per il commercialista: Contabilità, Fatturazione, Bilancio Europeo, Dichiarazioni e Comunicazioni Fiscali, Controllo di Gestione, Revisione Legale, Paghe, Antiriciclaggio e Privacy.
- Lo installi preso i pc dello studio e fornisci allo stesso tempo servizi basilari e consulenza avanzata
GB inWeb
- Software web con moduli specifici dedicati al cliente autonomo
- Lo proponi al cliente per fargli gestire da solo Fatturazione, Magazzino, Scadenzario
- Accessibile da qualunque dispositivo, in qualunque luogo, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. È sufficiente la connessione internet
- I documenti elaborati dai clienti arrivano in automatico sul tuo INTEGRATO GB e procedi subito a contabilizzare
GB Cloud
- Versione cloud di INTEGRATO GB con installazione su server protetto ad alta affidabilità
- Accessibile da qualunque dispositivo, in qualunque luogo, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. È sufficiente la connessione internet
- Imposti le limitazioni per il cliente e lo fai lavorare sulla sua contabilità direttamente all’interno del tuo software
- Trovi la contabilità già compilata e procedi agli altri adempimenti
Pertanto, ti proponiamo una soluzione per ogni scenario:
Il cliente non è in grado di gestire i processi digitali, neanche la fattura elettronica. Ti occupi di lui dalla A alla Z :
INTEGRATO GB
Il cliente gestisce da solo la fatturazione, il magazzino, lo scadenzario e tu ti occupi di contabilità, bilancio, fiscale e consulenza :
INTEGRATO GB + GB inWeb
Il cliente è in grado di gestire da solo sia la fatturazione che la contabilità. Tu ti occupi di bilancio, fiscale e altri servizi di consulenza :
INTEGRATO GB + GB inWeb + GB Cloud
DICONO DI
INTEGRATO GB
Dott.ssa Donatina Tobia
COMMERCIALISTA DI ROMA
Grazie per aver realizzato questo programma. Grazie per la pazienza e la disponibilità dei ragazzi dell'assistenza, ad oggi mi sento pienamente soddisfatta. Continuate così, ad ogni aggiornamento c'è sempre una sorpresa positiva.
Dott. Alberto Zuffellato
COMMERCIALISTA DI VICENZA
Ottimo software gestionale, modulabile e di facile ed intuitivo utilizzo.
Lo utilizzo in cloud accedendo da più devices.
Servizio di assistenza accurato e veloce. Lo consiglio anche per l’ottimo rapporto prezzo prestazioni.
Dott.ssa Anna Spisso
COMMERCIALISTA DI ROMA
Sono oramai sei anni che mi servo di GBsoftware e più passa il tempo e più sono soddisfatta sotto tutti i profili; un programma per professionisti, pensato da professionisti, con un’assistenza da veri professionisti.
Dott. Massimo Zilli
COMMERCIALISTA DI TERAMO
È il programma più versatile e sicuro in commercio. L’assistenza è eccellente e funziona anche nel periodo delle ferie. Quindi se ad un programma che funziona in modo eccellente aggiungi un’assistenza a 360 gradi che non ti lascia mai solo puoi dormire sonni tranquilli.
Rag. Irene Manfrinato
COMMERCIALISTA DI PALERMO
Rinnovo la mia fiducia perché: software funzionale, semplice e adeguato alle mie esigenze professionali; eccellente la disponibilità dello staff per la soluzione dei problemi; importante sensibilità manifestata nei miei confronti.